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El domingo 2 de marzo, Shakira anunció que el espectáculo planeado en Chile para ese mismo día sería cancelado. Al día siguiente, se confirmó oficialmente la suspensión del evento programado para el lunes 3. Fénix Entertainment, la productora local, justificó la medida señalando problemas técnicos, específicamente un desnivel en el suelo del Estadio Nacional de Santiago, lo cual fue desmentido por el Instituto Nacional de Deportes (IND).
Shakira expresó que la responsabilidad recaía en la productora local, quienes debían seguir sus especificaciones para un espectáculo de gran escala. El IND aclaró que no existe tal desnivel en el estadio y no se presentó una solicitud formal para reagendar los conciertos. En tanto, Jorge Ramírez de AGEPEC defendió la capacidad de Chile para realizar grandes eventos y destacó la importancia de no llevar a cabo un espectáculo sin las condiciones adecuadas.
Aún no hay fecha clara para reprogramar los conciertos, pero se especula que podría ser en noviembre. Este mes ya es testigo de otros eventos importantes como las elecciones y un concierto del grupo Oasis, además de coincidir con el juego clasificatorio entre Chile y Ecuador. Por otro lado, SERNAC inició un procedimiento para compensar a los afectados, recibiendo más de 1.600 reclamos y exige respuestas sobre las compensaciones de parte de la productora y la empresa de boletos.
Mientras tanto, las verdaderas razones detrás de la cancelación siguen en el aire, con un debate sobre los supuestos problemas técnicos y declaraciones que ponen en duda la versión dada por Fénix. La productora aún no ha emitido más comunicados, dejando a los fanáticos de la artista a la espera de respuestas y de su regreso anunciado por la propia cantante. Los comentarios están reservados para suscriptores.