El pasado lunes se registró una cifra sin precedentes en el inicio del Cyber Monday 2025, organizado por la Cámara de Comercio Santiago (CCS), con un volumen de ventas que marcó una marca histórica en sus 15 años de tradición. La primera jornada de este evento de compras en línea alcanzó un total de 175 millones de dólares estadounidenses en ventas, lo que representa un aumento del 9% en comparación con el récord establecido en 2024, cuando se reportaron 170 millones de dólares en transacciones.
Este incremento en la cifra total se acompaña de una alta actividad transaccional, con aproximadamente 1.6 millones de compras realizadas en las primeras horas del día. La hora punta de mayor volumen ocurrió a las 22:00 horas, momento en que se concentró el 7.1% de las transacciones, seguida por las 21:00 horas con un 6.5%, y la primera hora del evento (00:00 horas) con un 5.8%. La distribución temporal de las compras revela que el período entre las 18:00 y las 24:00 concentró el 35% de las compras, mostrando una fuerte participación en la parte final del día, mientras que entre las 12:00 y las 18:00 horas se acumuló un 31%, y las demás franjas horarias registraron porcentajes menores.
El comportamiento del consumidor también refleja un patrón de horarios concentrados, con mayor actividad en la tarde y noche. Además, las ofertas y descuentos municionaron un aumento del 20% en el promedio de descuento en bienes, variando desde un 15% en dormitorios y línea blanca, hasta un 25% en vestuario y calzado.
En relación con el valor del ticket medio por compra, se observó un crecimiento del 8% en comparación con el mismo día en 2024, alcanzando un promedio de 105 mil pesos chilenos. Los segmentos que han mostrado mayor dinamismo son las grandes tiendas y supermercados, que representan un tercio del total de las compras, con tasas de crecimiento de dos dígitos. También destaca el sector de turismo y viajes, que abarca poco más del 25% de las transacciones.
El perfil de los consumidores que participaron en esta apertura refleja mayor participación femenina (58%), principalmente en el rango de edad entre 25 y 54 años, y concentrados en la Región Metropolitana, que aportó el 66% del tráfico online. Finalmente, durante la madrugada de este martes, se reportaron 180 mil transacciones adicionales, con un valor cercano a los 14 millones de dólares, consolidando la tendencia de un evento con cifras elevadas y expectativas de cierre contundente mañana miércoles a las 23:59 horas.
Este evento involucra a casi 670 plataformas de comercio electrónico en todo el país, consolidándose como uno de los momentos de mayor actividad comercial digital del año, reafirmando la tendencia de crecimiento en las compras en línea y la confianza de los consumidores en las ofertas del Cyber Monday.
