Las regiones de Louisiana y Mississippi están enfrentando interrupciones masivas en los sistemas de llamadas de emergencia 911 tras detectar daños en cables de fibra óptica, según informaron las autoridades correspondientes. Las fallas están afectando múltiples parroquias en Louisiana, incluyendo sus tres principales ciudades, además de varias localidades en Mississippi y la capital del estado, Jackson. La causa principal de estos apagones ha sido un cable de fibra óptica cortado, según expresaron los funcionarios en ambas entidades.
Para mitigar la situación, las autoridades locales han aconsejado a los residentes que utilicen números alternativos de comunicación mientras trabajan en la restauración del servicio. En Fulton County, Illinois, también se reportaron fallas en el sistema, y el departamento de policía local indicó que las personas deben llamar a un número de emergencia no prioritario. La ciudad de Canton, en Illinois, informó que las interrupciones duraron al menos una hora y advirtieron que los residentes podrían experimentar tiempos de espera prolongados, ya que aún no se sabe cuándo se restablecerá por completo el línea de servicio.
El director de comunicaciones del condado de Orleans, Karl Fasold, mencionó durante una conferencia de prensa transmitida en WWL-TV que ocurrió un corte mayor en Mississippi que eliminó todos los servicios. Además, agregó que no hay indicios de que estas fallas hayan sido causadas por un acto malicioso. Por su parte, la empresa AT&T comunicó a CNN que son conscientes de problemas en el servicio afectando a algunos clientes en ambas regiones y prometieron proporcionar más detalles a medida que estén disponibles.
El gobernador de Mississippi, Tate Reeves, informó que la Agencia de Manejo de Emergencias del estado ha recibido reportes de AT&T, que está trabajando para evaluar los daños y restaurar los servicios afectados. Reeves aseguró en su cuenta de X (anteriormente Twitter) que las cuadrillas de AT&T están en proceso de responder a una serie de cortes en cables que están impactando la red de comunicaciones.
En algunos lugares afectados, las autoridades están tomando medidas adicionales. Por ejemplo, en el municipio de McComb, Mississippi, los servicios se restablecieron completamente justo antes de las 4:30 p.m. hora local, en Pike County y zonas cercanas. En Shreveport, Louisiana, se informó que el sistema 911 volverá a estar operativo en unos minutos, después de que inicialmente se reportaran problemas. La policía local también indicó que aumentó la cantidad de llamadas a las líneas de emergencias no prioritarias desde el inicio de las interrupciones.
El impacto ha sido amplio, afectando a la mitad de Mississippi y todo Louisiana, según declaraciones de la ciudad de Shreveport. Además, en parroquias como Jefferson y Tangipahoa, también se registraron fallas en los servicios de emergencia. Las autoridades de Tangipahoa informaron que, en caso de que los residentes reciban una señal de ocupado al llamar al 911, sus llamadas serán registradas y se les devolverá la llamada en pocos segundos desde un número regular.
Mientras tanto, las empresas de telecomunicaciones, incluyendo Verizon, atribuyeron las fallas a problemas en las redes de otros proveedores de servicios, asegurando que los clientes de líneas terrestres no han sido afectados. La situación continúa en desarrollo, y se espera que en los próximos días se tengan más detalles y soluciones definitivas para estos recurrentes problemas en los sistemas de respuesta de emergencia de la región.
